香港最快开奖现场320999cc

西门子服务机构客户满意度调查中喜创佳绩

时间:2021-08-13 00:50  作者:admin  来源:未知   查看:  
内容摘要:IMV ServiceTrak报告显示西门子服务机构在33项服务评比中荣获20项第一 西门子医疗系统集团服务部门在2005年ServiceTrakTM磁共振成像(MRI)客户调查中被评为业内顶尖服务供应商之一。 ServiceTrakTM是由领先的市场分析和客户满意度评估公司IMV创办的,它针对

  IMV ServiceTrak报告显示西门子服务机构在33项服务评比中荣获20项第一

  西门子医疗系统集团服务部门在2005年ServiceTrakTM磁共振成像(MRI)客户调查中被评为业内顶尖服务供应商之一。

  ServiceTrakTM是由领先的市场分析和客户满意度评估公司IMV创办的,它针对医疗成像行业的服务趋势进行独立分析,并按照不同的产品为厂商进行排名。在本年度的磁共振成像系统(MRI)调查中,西门子服务机构在所有33个服务调查项目中都远远超出了行业标准,其中更有20项服务排名第一。

  “和尖端成像设备密切相关的是卓越的客户服务,” 西门子医疗系统集团服务营销部门副总裁James Greaney表示,“我们不仅致力于为市场带来最先进的技术,并且始终努力为客户提供服务解决方案,以保证这些技术得到最佳应用,www.4226.com。持续满足客户的需求。西门子服务机构在ServiceTrak所有33个调查项目中,都超越了行业平均水平,这一成绩充分证明了我们一直致力于让客户满意。”

  本次调查共有464人参与,西门子获得了极其优异的成绩,在33项服务的评分中有25项超过了5.0(总分6.0)。被调查者在OEM服务水平、工程师绩效、远程服务和帮助支持等方面为生产商进行评分。其中西门子在20个项目的评分中获得了第一名,包括:

  该调查报告表明,西门子的客户比其他生产商的客户更满意其当前的服务计划。对西门子服务感觉满意的客户从2004年的27%攀升到了2005年的50%,使西门子在客户满意度方面处于领先地位。

  通过推广积极的预防性服务,西门子服务部门帮助客户使设备一直保持良好的运行状态,从而使他们能够更好地照顾病人。这种积极的维护服务,旨在为客户带来最大限度的正常运行时间,帮助他们避免系统在使用和收入方面的损失。西门子服务部门可提供各种服务,以满足大型医疗机构、社区医院和诊断成像中心的需求。西门子医疗集团的Uptime Services部门是医疗领域规模最大、技术最先进的服务部门之一,该部门为西门子在全世界安装的39万多套医疗系统提供服务。

  西门子医疗系统集团是全球医疗领域最大的设备供应商之一。集团始终倡导为客户提供创新的医疗科技、医疗信息系统,管理咨询和支持服务,帮助客户最终实现具体的、持续的、临床方面和经济上的回报。集团业务几乎囊括医疗行业的各个领域,从用于诊断的影像系统,到治疗设备、患者监护设备和听力设备,西门子医疗的创新科技优化医院、诊所、家庭医疗机构和医生办公室的工作流程,提高其工作效率,为全球医疗行业的发展和全世界人民的健康做出贡献。2004财年,医疗系统集团的全球员工大约为31,000名,业务遍及全球120多个国家。据初步统计集团公布的销售额达到70.7亿欧元,订单额为81.2亿欧元。(信息来源:西门子)



Power by DedeCms